用心的酒店用心的管家

2011年12月20日，我们在为8541房客人服务时，看到客人谈话气氛很好，于是让美工给客人摄影留念，并很快将照片打印出来装框。当我们把相框双手递给客人时，客人感到很惊喜，一旁的熟客还笑着称赞我们的服务提升得很快，办事效率也提高了很多。

对于酒店、对于一个部门来说这其实是一件极小的事，而恰恰就是这种极为简单、细小的事情在感动着我们的客人，让客人肯定着我们的付出。作为服务行业，我想只要我们用心工作，用心观察，把客人当成自己的家人去对待，那么，我相信我们益阳佳宁娜国际酒店将会成为益阳酒店的领头军，成为酒店业的佼佼者！

管家部