人人争做主人翁

随着酒店消费市场的进一步扩大，春节期间，佳宁娜酒店迎来了一个前所未有的集中消费高峰期，当人人都处于过年轻松氛围当中时，整个佳宁娜酒店的员工们正在客流的高峰期里忙碌。各种大小型宴会、团拜会，使得整个佳宁娜贵宾楼宴会厅热闹非凡，在如此高强度的工作下，酒店各部门员工仍然尽力保证服务质量，让来店的客人们满意而归。

而酒店虽然忙碌但依旧井然有序的原因，是因酒店拥有一批爱岗敬业、热情好客的"主人"，从而赢得了客人的满意，保证了酒店的服务质量。从新年的一月开始，酒店就一直生意火爆，各部门员工都处于一种高强度作业情况下，酒店的员工在总经理及各部门经理的带领下，展开了一场没有硝烟的战场。在贵宾楼二楼千人宴会厅用餐时间，你随时都可以看见我们的员工忙碌的身影，各部门经理都亲身上阵，为客人零距离服务。餐饮部门负责人员这段时间甚至是以酒店为家，忘我工作，过年都一直待在酒店从事服务工作；而其他各部门的经理、主管们都放下本部门的工作鼎力支持餐饮部，然后再加班加点的完成自己的本职工作。在贵宾楼宴会厅，大家随时可以看见穿着不同部门制服的员工，他们都是非餐饮部门的同事们，他们在宾客间穿梭，上菜、开酒、倒酒，虽然动作不是那么专业，但却是在尽职尽责的为客人服务，力求做到完美……正因为有了各部门的通力合作，从而保证了春节期间预订高峰期酒店的各项服务处于正常水平。

春节这段时间，酒店取得了前所未有的好成绩，得到了宾客们的认可，可以说这是归结于酒店所有员工的共同努力，酒店员工人人争做主人翁，充分发挥了主人的精神，不怕苦不怕累，以酒店为家，以酒店的良好发展为荣，热情奉献，不计较个人的得失，以酒店的全局利益为先。爱在佳宁娜，心在佳宁娜，家在佳宁娜，佳宁娜有这样热情好客的"主人"，顾客又怎会不喜欢来佳宁娜呢？

行政办 刘 敏